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Entradas con la etiqueta ‘OPINION CLIENTES XAVI FERNANDEZ VIAJES’

18 de febrero de 2019

Hola Marc,

Te escribía para AGRADECERTE de mi parte y de la de mi chico DE CORAZÓN el pedazo de viaje que nos has montado a Nueva Zelanda. Se nota que controlas de una manera única Nueva Zelanda al completo y es más, que te gusta lo que haces y lo transmites de una manera que dan ganas de estar en el destino yaaaa.

Al ser un viaje tan importante para nosotros, teníamos dudas ya que no conocíamos de nada vuestra agencia y eso siempre da un poco de reparo. Pero desde el primer momento que hable contigo Marc, se me fueron todos las posibles dudas que pudiera tener. Es muy muy difícil llegar a las personas como tu lo has hecho conmigo… hablábamos como amigos, como si nos conociéramos desde hace años. Entendiste a la perfección lo que queríamos y cómo lo queríamos… y aquí esta la prueba HA SIDO EL MEJOR VIAJE DE NUESTRAS VIDAS. Lo pongo en mayúsculas porque hemos hecho grandes viajes, como puede ser, Argentina, Africa, Camboya, Laponia, Bali, Maldivas… pero las sensaciones que hemos tenido con Nueva Zelanda no las habíamos sentido nunca.

 

Además hemos tenido una grandísima suerte con el tiempo que lo comprobarás en las fotos que te adjunto. De hecho pudimos hacer el trekking de Tongariro con sol, ver el fiordo Milford Sound desde el barco con sol y sobrevolarlo en avioneta con aún más sol. El Lago Pukaki rozaba lo celestial con el azul tan magnífico que nos regaló y el Monte Cook nos dejó echarnos una cervecita en manga corta a sus pies…el tongariro river lo hicimos en rafting y matamata nos dejó ver al hobbiton más verde de película. Y que decir de Aitutaki…que nos regaló la gran gama de azules que jamás pude imaginar.

Tengo muchas más…si necesitas alguna, sólo tienes que pedírmela.

Los hoteles… no pueden estar mejor situados, las camas comodísimas y estar más limpios y preparados. Por hacer un breve resumen:

Auckland: el hotel al ladito de la sky tower, limpio, la gente amable y además conocimos a un chico español (Nacho) que trabaja en ese hotel y estuvimos un buen rato hablando con el.

Rotorua:  perfecto. Sitio para dejar el coche de alquiler sin problemas.

Taupo: Aquí no pudiste elegir mejor… y fue genial. Tenía su terracita y su cocina que nos vino fenomenal. Sitio para dejar el coche también sin problemas, teníamos un número asignado.

Tongariro: bueno, bueno, bueno…… FANTÁSTICO. Además, hicimos el Tongariro Alpine Crossing…es decir, 23 kilómetros alta montaña…no te puedes imaginar lo bien que nos vino el JACUZZI que había en el hotel!!!! Nos dio la vida!!!!

 

Fran Josef: Aquí llegamos muy tarde ya estaba cerrada la recepción pero habían dejado un sobre con nuestro nombre pegado en la puerta de la recepción!! Fue muy gracioso…y cuándo subimos a la habitación, además de ser enorrrme teníamos nuestras cajitas de desayuno (muy completo la verdad). 

Wanaka: También bien situado, cerca del lago y muy limpio.

Queenstown: Inigualable!! comodisimo, con un ventanal que daba al lago que era magia…se veían las remarkables… totalmente recomendable!!

Tekapo: Bien situado y limpito.

Aitutaki: PER FECTO. (lagoon private) No se puede estar más en la gloria… todo, todo y todo fenomenal!!!! Nos pusieron en la casita número 30, ideal!!! Desde luego que es la laguna más bonita del mundo!!!! Muchas gracias Marc por darnos a conocer esta isla, este paraíso terrenal.

GRACIAS, GRACIAS,GRACIAS.

Beatriz y Manuel





23 de enero de 2019

Hola Christian,

Qué tal? Perdona que haya tardado tanto en responderte. Quería mandar alguna foto y con todo el lío de la mudanza y las Navidades no he tenido ocasión de descargarlas de la cámara hasta ahora.

Llevábamos mucho tiempo soñando con un viaje a Japón y nos ha ENCANTADO. Había tantas cosas por ver y hacer que casi se nos quedaron cortos los 15 días que estuvimos allí. Ya hemos empezado a apuntar cosas que nos dejamos para repetir viaje en un futuro 🙂 La gente es súper amable y la comida buenísima.

Todo estuvo muy bien organizado y planeado. El único “problema” fue que, debido a las lluvias torrenciales del verano, la línea de tren que teníamos que coger a Takayama estaba cerrada pero en la misma estación de tren nos indicaron la ruta alternativa en bus y tuvimos una bonita excursión por la montaña.

Es difícil decirte que nos gustó más: Kyoto con sus incontables templos y santuarios, el barrio de las Geishas, …, el templo budista de Niko y sus ciervos,  Hiroshima y su sobrecogedor dome, toda la isla de Miyajima y su famoso torii, el castillo Himeji, la vida nocturna de Osaka, los jardines y la artesanía de Kanazawa, el barrio histórico de Takayama y su carne de Hida, Magome y Tsumago al atardecer y finalmente la modernidad de Tokio.

Todos los alojamientos estuvieron muy bien pero tenemos una mención especial para los ryokanes de Miyajima y Tsumago. Es una inmersión cultural magnífica, son muy muy amables y siempre dispuestos a ayudar y las cenas caseras tradicionales que nos dieron fueron dignas de un estrella michelín.

Sólo hay un problema, y es que cuando comemos comida japonesa aquí ya no nos gusta tanto y echamos de menos nuestros días allí !

Un saludo,

Esther e Iván





20 de septiembre de 2018

Hola Alicia,

Acabamos de volver hoy de África… ha sido espectacular, uno de los mejores viajes de nuestra vida, tanto por el contenido como por la organización: un 10!

Te remito nuestro feedback con varios comentarios que creo que vale la pena hacer:
– Vuestro receptivo: nos han gustado mucho, son una agencia muy buena!
– En Kenia funcionaron muy bien, y nos pusieron un guía (John) que nos encantó, era excelente, majísimo. Ojalá más gente pueda tener la suerte de que les lleve. Además desde Treetops fuimos solos en el Jeep, así que como si fuera privado.
– En Tanzania también funcionaron muy bien. En el privado nos pusieron dos guías, íbamos como marajás, aunque ninguno era tan bueno como el de Kenia (de hecho uno, Pedro, era un poco rarete).  – Lo más destacable de Tanzania es que trajeron a una persona a Namanga para ayudarnos y darnos tranquilidad en el trámite de la frontera (que la verdad es que es un carajal), lo agradecimos mucho, otras agencias no lo hacen.

Hoteles: en general todos muy bien, destacamos algunas cosas:
– Mbweha Camp y Tilipikwani: son de las misma compañía y son geniales. Además los dos no son de buffet libre para comer/cenar y se agradece mucho. Son geniales!

– Acacia Farm Lodge: espectacular! Justo lo que necesitábamos para acabar el viaje de subidón! Un 11 sobre 10! Perfecto! Super contentos con el cambio! Siempre que pienses en ofrecernos hoteles como este, hazlo, por favor!
– Mount Meru: muy bien, tanto que nos dieron una habitación realmente grande: salón, 2 habitaciones, 3 baños, sala de reuniones… ! No sé si fue tema de disponibilidad de habitaciones, pero sino no hacía falta  🙂
– Vuelos: todo perfecto. Unos enlaces muy cómodos y sin apenas esperas, y además tuvimos la suerte de que todo fue en hora.

Con todo esto, como te puedes imaginar, solo podemos agradecerte a ti y a todo el equipo de XFV el viajazo que nos habéis montado! Estamos super contentos!
A la vuelta de unos y otros a ver si hablamos y lo comentamos, que seguro que cualquier comentario puede acabar ayudando a que el siguiente cliente tenga una experiencia igual o mejor!

Un abrazo

Iratxe y Quique





23 de febrero de 2018

Hola Xavi,

Trasladarte nuestras más sinceras felicitaciones y nuestro agradecimiento por tus consejos y la elección del hotel.

No tenemos palabras para definir la excelencia en el trato , la amabilidad y la simpatía de las personas de este hotel. Desde el conductor de la furgoneta hasta al dueño.
Alexandra la camarera y la chica de recepción nos están tratando mejor que bien.

El hotel es excelente, se come fenomenal.... ( Y esto no es moco de pavo. Te lo dicen 8 vascos y dos de ellos responsables de empresas de referencia en el sector de la alimentación en España. Tb tenemos un propietario de uno de los mejores restaurantes de Euskadi.)

Y los dolomitas nos han conquistado a todos.

Gracias por todo.

Te adjunto una foto en la que todos los días compartimos cena. Verás, si te fijas, que la mesa todos los días esta reservada con una placa con tu nombre inscrito.

Un abrazo





17 de enero de 2018

Buenas tardes Nuria:

Antes que nada, desear que hayas tenido una buena entrada de año.

El haberme retrasado en escribirte pasa necesariamente por la condición de abuelos en la que estamos afortunadamente ya inmersos, habiendo disfrutado de nuestros hijos y nietos desde que volvimos prácticamente de Argentina hasta hace unos días.

Decirte que hemos hecho un viaje maravilloso donde los contrastes tan fuertes existentes entre los tres lugares nos ha impresionado.

En cuanto al viaje en sí mismo (organización, seriedad, calidad, puntualidad y programación) nos sentimos muy satisfechos contigo como persona de contacto de tu agencia de viajes y muy orgullosos de ti como persona. Tu calidad humana y profesional te delata. La preocupación constante de las personas que, en tu nombre, han querido saber si en todo momento estábamos bien atendidos, cómodos y pasándolo bien es un sello indeleble que marca distancias sin ánimo de comparaciones odiosas.

Tanto es así que un gran amigo mío quiere hacer un viaje de placer a Argentina, con su mujer, y aunque dice que lo tiene ya programado me he permitido el atrevimiento de darle tu nombre para que se acerque y pregunte por ti. Vive en Barcelona. Curiosamente también se llama Xavier.

Te deseamos toda la suerte del mundo en este año 2018 que acaba de empezar para todo menos para tu trabajo ya que has demostrado, por ti misma y en representación de tu agencia, que cuando las cosas se hacen bien el factor suerte queda relegado a último término.

Muchas gracias por todo. Encantados de vuestro servicio y de vuestras atenciones.

Un beso a ti y saludos a todos los componentes de tu agencia.

 

Francisca R. y Javier G.





3 de octubre de 2016

Quan ja pensàvem que coneixíem Àfrica, hem descobert Etiòpia: Natura, Historia, Ètnies i la vida de cada dia fan d ‘Etiòpia un dels països més especials d’ aquest vell continent.
Gràcies Marc per tot el que has fet, que ha estat molt , per aconseguir fer-nos gaudir d’un dels viatges més sorprenents e inoblidables de la nostra vida.

Pere i Pepa





28 de septiembre de 2016
Hace unos días aterrizamos de nuestro viaje de tres semanas por la costa oeste que nos organizó Marc. ¡Ha sido una auténtica pasada!
Aterrizamos en las Vegas, donde alquilamos un coche, y nos alojamos en un hotel con forma de pirámide.
Las Vegas, aparte de sus hoteles con sus casinos, nos sorprendió su calle principal porque parece un cuento de fantasía. Todos sus hoteles son temáticos y cuando paseas es como si cambiaras de cuento.
De allí, nos fuimos a visitar el Gran Cañón y lo volamos en helicóptero.
Es algo increíble, grandioso e indescriptible. Pasamos una noche en la parte este del cañón y al día siguiente fuimos a la parte oeste, donde se encuentra la plataforma y algún mirador.
Volvimos a las Vegas a pasar la noche para dirigirnos al Valle de la Muerte. No teníamos grandes expectativas pero al llegar enseguida cambiamos de opinión. A pesar de su aridez y de su calor sofocante a  50 grados, era un paisaje increíble con montañas de diferentes colores debido a la erosión con el calor. Cargamos el coche de bebida y nos perdimos por sus montañas y miradores.
Al día siguiente, nos dirigimos a San Francisco donde pasamos 4 noches. Ésta ciudad es un claro reflejo de escenas de películas: visitamos el Golden Gate, la calle de los zig-zag (Lombard St.), paseamos por sus calles y sus cuestas, montamos en el Cable Car, visitamos la cárcel de Alcatraz… Y también, pasamos un poco frío ya que la temperatura era de 12 grados.
Pasados esos cuatro días, nos dirigimos hacia la costa de california. Visitamos Monterey, Santa Bárbara y San Diego. Monterey y Santa Bárbara son pueblecitos de costa con mucho encanto, sin embargo, San Diego es una ciudad mucho más grande.
Después, visitamos el parque original de Disney en Anaheim, muy cerca de Los Ángeles. Sacamos entradas para dos días y disfrutamos como niños. Además, coincidió que era el 60 aniversario y hacían cabalgatas y espectáculos extras.

Por último, nos dirigimos a Los Ángeles. Visitamos los pueblos costeros de alrededor como Santa Mónica, donde paseamos por su muelle y pasamos una tarde en la playa recordando su famosa serie de “Los Vigilantes”.También recorrimos Beverly Hills, visitamos Hollywood y fuimos a un mirador para ver Los Ángeles y su famoso cartel.
Ha sido un viaje de tres semanas muy variado y muy entretenido. ¡La verdad que ha sido increíble! Gracias Marc por montarnos, una vez más, un viaje a nuestro a gusto y por tus consejos.
Esperamos poder contratar otro viaje pronto contigo.
Un beso muy grande.
Felix, Hortensia y Míriam




19 de septiembre de 2016

Buenos días Christian:
Acabamos de volver de las vacaciones que un año más hemos organizado con XFV a través de ti y que de nuevo han sido un éxito.
No solo hemos cumplido las expectativas, sino que las hemos superado: el itinerario (Nueva York, Nueva Orleans, Key West, Miami Beach, Miami y Puerto Rico), los hoteles -por su calidad y localización-, los vuelos -horarios perfectos para aprovechar todos los días-, el alquiler de coches -los vehículos siempre han respondido a lo que neceesitábamos- y los servicios de tierra han funcionado a la perfección.


Tus sugerencias también nos han sido de gran utilidad y nos han permitido disfrutar al máximo del viaje.
Nueva York, que ya habíamos visitado varias veces, no ha dejado de sorprendernos con nuevos alicientes; Nueva Orleans es una joya inolvidable; los Cayos (empezando por la carretera que conduce a ellos), Miami Beach -con su Art Déco y el mar- y Miami son en sí mismos mundos diversos y divertidos; y Puerto Rico es sencillamente una isla encantadora por su gente, sus ciudades (San Juan es espectacular) y su naturaleza.
Mención aparte merecen los espacios protegidos que hemos visitado, como Everglades en Florida, en el Centenario de los Parques Nacionales de Estados Unidos, o el Yunque en Puerto Rico: inigualables.

 

 

El año que viene, si Dios quiere, repetiremos en nuevos lugares con vosotros.
Felicitaciones, Christian, por vuestra profesionalidad, amabilidad y eficacia (con mención especial a Núria).
Abrazos.
Carlos





2 de septiembre de 2016

Nuestra experiencia en este gran viaje ha sido como el titulo indica entre una película y un documental.

Una película por sus magníficos paisajes, la diversidad cultural, alojamientos de ensueño, atardeceres increíbles y esas estampas que solo este continente creemos que es capaz de dar, y un documental, por la emoción de encontrarte cara a cara con el “Wildlife”, esos animales que solo estas acostumbrado a ver en los documentales a escasos metros de ti, esto es una experiencia que solo se puede explicar cuando la vives.

Sobre la organización del viaje, un año más hemos vuelto a confiar en Xavi Fernandez Viajes, en especial en Marc, y solo podemos decir dos palabras: Hakuna Matata

Muchas gracias por animarnos a vivir este magnifico viaje que seguro repetiremos ya que nuestras expectativas se han cumplido con creces.

Noelia y Pepe





9 de agosto de 2016

Fantástico nuestro viaje a Kenia y Zanzibar.

Marc se encargo de su diseño y solo podemos decir que acertó en todo. Destinos, Hoteles, Guía, Transfer…Los lugares espectaculares, que decir de la fauna.

Cuantas fotos, cuantos recuerdos, un lugar verdaderamente especial, quedan pocos sitios así en el planeta..
Zanzibar, el lugar perfecto para el descanso después del safari,

el Resort, el mejor que he conocido. En resumen que todo perfecto, así que muchas gracias por todo y a pensar en un nuevo destino que los hijos todavía parece quieren acompañar a los Padres (no me extraña !).

Gracias Marc.
Victor y familia





 
 

Xavi Fernández Viatges S.L. - B63494546 - Licencia de Agencia de Viajes mayorista y minorista. GCMD-178 IATA 782838-1
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona,Tomo 36556, Folio 200, Hoja 293597, Inscripción 1a