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23 de abril de 2014

¿HABREMOS DE COBRAR UN FEE POR ASESORAR?

Nos estamos encontrando que  algunas personas después de darles el asesoramiento sobre que isla visitar, en que hotel alojarse , tipo de habitación, itinerario, que visitar etc, deciden comprarlo directamente por internet al hotel o agencias locales,  alegando que es mas económico. (Siempre lo ponemos en duda ya que tenemos tarifas de touroperador en todos nuestros destinos, pero bueno, puede ser.). Pero han de entender que  nos hemos de ganar la vida… y que la comisión del viaje es nuestro único beneficio. Esta información que damos de momento  nosotros y muchas agencias especializadas es gratis, pero al final cuestionamos si la habremos de cobrar . Aquí se abre una vía de discusión dentro del sector …

VENTAJAS DE COMPRAR EN UNA AGENCIA DE VIAJES

Hay muchas y están escritas en nuestra web. Pero la mas clara para nosotros es la seguridad de que, pase lo que pase , hay unos profesionales detrás que trabajaran con esfuerzo para resolver cualquier incidencia que pueda surgir durante el viaje.  Esta reflexión viene a cuento por que nos ocurrió  ayer  con un cliente nuestro. A veces los vuelos salen con retraso y esto conlleva cambios en el itinerario previsto. No enlazar con el siguiente vuelo, no llegar a la hora prevista de un traslado, no tomar un ferry a la hora asignada …
Este cliente nos llamó ayer desde los Ángeles  para informarnos que el vuelo de Paris había salido con retraso de 3 horas y media, por lo que el vuelo hacia Papete también llegaba con retraso . El cliente podía haber cogido el ferri que tenia reservado ya que es su momento se dejaba 4 horas para visitar Papete, pero el no quería perder esta visita por lo que solicitaba un cambio de horario en el ferry. Así se lo comunicamos a nuestro corresponsal y asi actuo. y este es el mal que nos enviaron ayer noche:

“Hola Xavi

han llegado bien , pasaron por la agencia xxxxx para dejar el equipaje y tomarán el barco de las 12h30
Por el momento están por el mercadillo
Quédate tranquilo = todo bajo control”
Este incidente es mínimo, os lo puedo asegurar. La de veces que se han tenido que cambiar vuelos, excursiones, etc.

Cuando pasa esto las personas agradecen de verdad haber tenido una agencia de soporte que vale mas que los 100 euros de ahorro por persona que alguna persona dice ahorrarse por internet. (En viajes de mas  de 4000 euros por persona!!!).

Pero bueno, como esto es difícil de controlar os aseguramos también,  que sabemos valorar a quienes nos valoran.

Gracias en los que confían en nosotros y valoran nuestro esfuerzo y compromiso para que el viaje salga perfecto.

 

 





3 de abril de 2014

Ayer estuvo en nuestra oficina el director de ventas para España y Portugal de la nueva marca de hoteles Belmond (antes Orient Express).
Nosotros hace años que vendíamos hoteles de esta cadena pero no habíamos tenido la oportunidad de conocer en persona al responsable de esta marca en España.
Pablo Fernández, nos explicó el porqué del cambio de nombre y estuvimos comentando la calidad de los diferentes 45 hoteles que tienen por todo el mundo.

Hoteles vacacionales con personalidad propia, únicos por su emplazamiento, arquitectura, diseño y con un servicio excelente en cada uno de ellos.
Hoteles emblemáticos  por Europa como el hotel Cipriani en Venecia o el gran hotel Europa en sant Petersburgo, en América el Copacabana en Rio de janeiro o el monasterio en Cuzco, en St Martin La samanna, El encanto en Santa Barbara, y en africa tienen 4 lodges únicos en Botwana : el savute elephant lodge, Khwai river lodge, y el eagle island lodge .
Y en Asia otros tantos : en Siem reap, Bali, Luanng Prabang, ….
Hoteles en definitiva que dejan huella y que no te olvidas que has estado en ellos. Así lo constatan también nuestros  clientes a su regreso.

Esta nueva relación nos permitirá conocer de primera mano todas las novedades sobre estos hoteles, podremos pedir información concreta de cada uno de ellos en un momento determinado que lo precisemos, y lo más importante un trato especial para los clientes que viajen a través nuestro.

Mas información no dudéis en preguntárnosla.





7 de marzo de 2014

A partir del 10 de Marzo su singular colección de hoteles, trenes y cruceros pasara a comercializarse bajo el nuevo nombre de

BELMOND

 

¿Curiosidad por descubrir el que será su nuevo logo e identidad corporativa?

Descúbrelo entrando en:

http://www.belmond.com/

http://youtu.be/d7a7EzD7xSg

 

Hoteles por Europa, Indonesia, Camboya, Laos, Birmania,Thailandia,Usa, México, St Martin, Brasil, Perú, Botswana y Sur Africa. Mas información en XFV.

 

 

 

 





31 de enero de 2014

Xavi Fernandez viajes forma parte de esta nueva  patronal catalana de agencias de viajes :  ACAVE, resultado de la fusión de Acav y Ucave formalizada en noviembre, y ha designado este miércoles a Martí Sarrate como su primer presidente.

Acave, ( Asociación Catalana de Agencias de Viajes Especializadas ) es de ámbito estatal y con sede en Cataluña, y es la asociación más representativa de España, con más de 550 centrales de agencias de viajes y cerca de 1.000 puntos de venta, un 20% de ellos fuera de Cataluña.

 En la asamblea también se modificaron los estatutos de la entidad para modernizarlos y adaptarlos a la nueva estructura asociativa, estableciéndose cinco vicepresidencias encabezadas por Jordi Martí, como vicepresidente primero y receptivo; Josep Sala, de marketing y nuevas tecnologías; Rafael García Planas, de vacacional; Juan Mompó, de turoperadores; y Julia Franch, vicepresidenta corporativa.

También se designaron a 29 representantes empresariales de las diferentes áreas que asumen el cargo de vocales, entre ellos Lourdes Espinós de Xavi fernanández viajes , que formará parte en el área de vacacional.

Todos los miembros asociados han de cumplir unas praxis y requisitos legales , por lo que formar parte de esta ya es una garantía de seriedad y calidad de cara al consumidor.

Esperamos poder hacer muchas cosas buenas … ya os contaremos.

 





19 de diciembre de 2013

Este año, al igual que el año pasado, en Xavi Fernández Viajes hemos pensado que la mejor manera de felicitar la navidades era con una tarjeta solidaria de Medicus Mundi. Que mejor reconocimiento para esta organización que ayudan a tantos niños del mundo, solo es un granito mas, pero en estos momentos tan difíciles, cualquier ayuda es importante.

Esta es nuestra Felicitación:

http://www.coleccionsolidaria.com/felicitacion/xfviajes/felicitacion.htm?xfviajes

 

Y esta es la web de Medicus Mundi:

http://www.medicusmundi.es/

FELIZ NAVIDAD PARA TODOS!!!!

un abrazo, Equipo de XF Viajes.

 

 





13 de diciembre de 2013

 Ayer celebramos la fiesta presentación del destino Polinesia y solo podemos

decir muchas gracias o Maururu como dicen en Polinesia,  por la asistencia de mas de 65 persones que nos vinieron a escuchar y ha participar de esta fiesta que habíamos preparado con tanto cariño.

Agradecer también a todos los patrocinadores de la misma ya que si en ellos no la hubiéramos podido llevar  a cabo, en especial a la compañía Aerea Tahiti Nui , representada por Miguel Da costa ,

y Los hoteles Hilton que nos ofrecieron el gran premio de la noche.

Hubo sorteo de 21 premios, desde lotes de aceite de Monoi, perlas negras, cena y cocteles ofrecidos por el bar Kahala, 2 gafas de sol y 3 super sorteos de noches de hotel en Polinesia. Felicidades a los afortunados!

Y Como las imágenes valen mas que mil palabras, aquí algunas fotos representativas de la velada.

Y si queréis mas información de este destino no dudéis en llamarnos. Tanto Xavi, Christian, Nuria y Alicia (todos agentes Tiare) os asesorarán y explicarán al detalle el mismo. Os esperamos!

 

 

 





27 de noviembre de 2013

Os recordamos que ahora podéis seguir todas las novedades que vamos escribiendo en el blog, inscribiéndoos con vuestro mail.

Si vais al apartado de blog:

http://www.xavifernandezviatges.com/blog/

En la parte superior derecha veréis el recuadro donde se solicita vuestro mail. De esta manera no os perderéis ninguno de nuestros post sobre novedades en los destinos que trabajamos o comentarios de clientes a su regreso.

Muchas gracias a todos!

 





15 de noviembre de 2013

El prestigioso grupo Anantara suma a su lista de hoteles una nueva adquisición: el icónico Anantara Dubai The Palm Resort & Spa, situado en la Palm Jumeirah de Dubái.

Se trata de un hotel diseñado con un estilo marcadamente asiático, pero con un cierto toque árabe. Ubicado a tan sólo 45 minutos del aeropuerto, este resort cuenta con 260 suites con vistas al agua, 12 villas con vistas a las piscinas, 18 villas sobre el mar, y 3 villas familiares.

Además, el resort destaca por su impresionante spa, piscinas infinity, pistas de tenis, gimnasio de última generación, club infantil, jacuzzi, salas de reuniones y convenciones, y espacios diseñados especialmente para la celebración de bodas. Los restaurantes en el resort tampoco dejan a nadie indiferente. Crescendo (comida internacional), Mekong (comida asiática) y Bushman’s (un guiño a la cocina de Australia) han hecho las delicias tanto de huéspedes como de visitantes. Consultadnos!!!





13 de noviembre de 2013

 El próximo 11 de diciembre abrirá sus puertas en Marruecos la última expresión del universo hotelero Beachcomber, hasta hoy concentrado en la región del Océano Índico. Con 135 espectaculares villas y suites, el nuevo Royal Palm Marrakech presumirá de ubicación incomparable: en la bella planicie de El Haouz, directamente frente al Atlas y a 12km del centro de la ciudad.

Para los amantes del golf o para escapadas Románticas, de relax y de fin de semana y lo hacen con una  Oferta especial de lanzamiento: 50% de descuento Del 20/12/2013 al 12/02/2014       INCLUYENDO NAVIDAD.

Una burbuja de oxígeno que combina su fácil acceso desde las principales ciudades europeas con la intimidad de su exuberante propiedad ‘Domaine Royal Palm’, cuyas 231 hectáreas están sembradas de viejos olivos, palmeras, limoneros, naranjos, almendros, granados y arbustos de lavanda. El arquitecto ‘mauriciano’ Jean-François Adam ha sido el responsable del proyecto, que huye de la línea de los edificios históricos de la ciudad para acercarse a la arquitectura campesina del sur del país, con influencia bereber y volúmenes simples y   gigantescos combinados con elementos decorativos en madera inspirados en el Royal Palm de Isla Mauricio. “Por primera vez”, explica además Adam, “en vez de instalar el hotel frente a una playa y el mar, lo hemos abierto sobre un campo de golf, estanques, vegetación… y el Atlas”. Sus elegantes suites y villas (éstas últimas dotadas con piscina y hammam privado) ofrecen espacios generosos de entre 72 y 4.515m2, y lucen impresionantes vistas a las montañas del Atlas o sobre los bellos campos de golf de la propiedad.   Cada una de ellas es un cálido refugio de ambiente íntimo y confortable, mitad salón mitad terraza, con la belleza del paisaje exterior penetrando la estancia con delicadeza. Su exquisita labor de interiorismo corre a cargo deMarylyn Spataro, que combina en cada estancia mobiliario contemporáneo con artesanía marroquí, con multitud de referencias mozárabes en azulejos ‘zellige’, ‘bejmat’ y telas. Allí ningún sentido se sentirá menospreciado, desde el aroma embriagador de la madera de cedro hasta el tacto suave del terciopelo o el tadelakt (estuco de Marrakech) de las paredes, la naturaleza enmarcada en sus ventanas panorámicas o el silencio relajante de la planicie de El Haouz. Un paraíso natural donde la libertad y el arte de vivir conviven con armonía. La sensación de grandeza asaltará a los visitantes desde el sendero de olivos que conduce al Royal Palm Marrakech y también sobre la entrada elevada del hotel, que gobierna los incomparables paisajes de la zona con vistas infinitas. Y se verá reforzada en su zonas de ocio, especialmente frente a su gigantesca piscina de ozono de 2.000m situada en sus jardines tropicales y climatizada todo el año. Su oferta gastronómica sorprenderá a base de diversidad y refinamiento, a través de cinco espacios bien diferenciadoscomandados por Philippe Jourdin, poseedor del título de ‘Meilleur Ouvrier de France’ y con un gran historial de estrellas Michelin a sus espaldas. El toque marroquí correrá a cargo de AI AIN, un escenario genuino situado en la primera planta del edificio principal y exclusivo para cenas con la mejor cocina tradicional. Una oferta completamente diferente a la del restaurante gastronómico LE PALM, en su planta baja, frente a algunos de los greens del circuito de golf y conmenús nocturnos a la carta. Y eso sin olvidar su lujosa brasserie LE CARAVANE -perfecta para desayunos, almuerzos y cenas a la carta-, su restaurante de cocina contemporánea L’OLIVIER, con platos frescos y ligerosa mediodía junto a la piscina, o su bodega de puros LE BAR, disponible de 9h a 1h y con animación musical por las noches. El bienestar está garantizado en su exclusivo spa Clarins, concebido -al igual que el Centro Deportivo-como un ksar (pequeña fortificación rural). Un templo hedonista de 3.500m2 basado en el ritual del Hammam y perfecto para descubrir los tratamientos marroquíes, con espacios para hombre y mujer como sauna, piscina, 15 salas de masaje, hidroterapia, cuidados de la piel, sala de yoga, barbería, salón de peluquería, boutique y hasta una zona especial de zumos naturales. Fiel a la energía ‘golfista’ de toda la colección Beachcomber, el Royal Palm Marrakech ofrecerá uno de los mejores campos de golf del sur de Marruecos, y el único en un hotel de cinco estrellas. Un espectacular circuito de 18 hoyos -par 72-, diseñado por el famoso arquitecto norteamericano Cabell B. Robinson, que ha tenido en cuenta cada árbol y montículo y se encuentra rodeado de buganvillas y adelfas. Al igual que el resto de propiedades Beachcomber, el Royal Palm Marrakech se basa en una filosofía innegociable de respeto al medioambiente, con retos importantes como las emisiones de CO2, la optimización de energía al aprovechar al máximo la sombra y la ventilación natural, el reciclaje de agua, la ausencia de productos químicos en su piscina o el respeto de la biodiversidad en su granja, huerto y por toda su propiedad, con especies de plantas y árboles estrictamente de la zona. El conserje del hotel sabrá sugerirles gran variedad de actividades dentro y fuera de Domaine Royal Palm. Desde aventuras como paseos en globo o trekking en el Atlas hasta experiencias  deliciosas como saborear un buen cordero en la intimidad de su granja rodeada de olivos. Y todo ello con el servicio de calidad que ha hecho famosos a sus hoteles en Isla Mauricio y Seychelles, y con extras destacados como un completísimo Centro Deportivo con piscina climatizada de 25m y servicio de coach, un club gratuito para niños y toda la gentileza y elegancia de la casa Royal Palm.

Tenemos muy buenas tarifas, consultadnos!!!!





8 de octubre de 2013

El pasado mes de mayo se incorporó al equipo de Xavi Fernández Viajes:

Marc Creus. Profesional del sector con mas de 20 años de experiencia y mas de 50 países visitados, entre los que se encuentran:  Estados unidos, Canada, Kenia, Tanzania, Sudáfrica, Namibia, Zanzíbar, Botswana, Zimbawe, Seychelles, Mauricio,Reunión,Maldivas,Argentina y Japón.

Con esta incorporación y Junto con el resto del equipo os podemos afirmar que  somos auténticos especialistas en los destinos que os proponemos y nuestra cualidad más representativa es una atención personalizada y eficaz desde el primer contacto hasta el final del viaje.

para saber mas de nosotros visitad:

http://www.xavifernandezviatges.com/quienes-somos.php

 

Os esperamos!

 

 





 
 

Xavi Fernández Viatges S.L. - B63494546 - Licencia de Agencia de Viajes mayorista y minorista. GCMD-178 IATA 782838-1
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona,Tomo 36556, Folio 200, Hoja 293597, Inscripción 1a