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Archivo de la categoría ‘COMENTARIOS CLIENTES’

20 de septiembre de 2018

Hola Alicia,

Acabamos de volver hoy de África… ha sido espectacular, uno de los mejores viajes de nuestra vida, tanto por el contenido como por la organización: un 10!

Te remito nuestro feedback con varios comentarios que creo que vale la pena hacer:
- Vuestro receptivo: nos han gustado mucho, son una agencia muy buena!
- En Kenia funcionaron muy bien, y nos pusieron un guía (John) que nos encantó, era excelente, majísimo. Ojalá más gente pueda tener la suerte de que les lleve. Además desde Treetops fuimos solos en el Jeep, así que como si fuera privado.
- En Tanzania también funcionaron muy bien. En el privado nos pusieron dos guías, íbamos como marajás, aunque ninguno era tan bueno como el de Kenia (de hecho uno, Pedro, era un poco rarete).  – Lo más destacable de Tanzania es que trajeron a una persona a Namanga para ayudarnos y darnos tranquilidad en el trámite de la frontera (que la verdad es que es un carajal), lo agradecimos mucho, otras agencias no lo hacen.

- Hoteles: en general todos muy bien, destacamos algunas cosas:
- Mbweha Camp y Tilipikwani: son de las misma compañía y son geniales. Además los dos no son de buffet libre para comer/cenar y se agradece mucho. Son geniales!

- Acacia Farm Lodge: espectacular! Justo lo que necesitábamos para acabar el viaje de subidón! Un 11 sobre 10! Perfecto! Super contentos con el cambio! Siempre que pienses en ofrecernos hoteles como este, hazlo, por favor!
- Mount Meru: muy bien, tanto que nos dieron una habitación realmente grande: salón, 2 habitaciones, 3 baños, sala de reuniones… ! No sé si fue tema de disponibilidad de habitaciones, pero sino no hacía falta  :)
- Vuelos: todo perfecto. Unos enlaces muy cómodos y sin apenas esperas, y además tuvimos la suerte de que todo fue en hora.

Con todo esto, como te puedes imaginar, solo podemos agradecerte a ti y a todo el equipo de XFV el viajazo que nos habéis montado! Estamos super contentos!
A la vuelta de unos y otros a ver si hablamos y lo comentamos, que seguro que cualquier comentario puede acabar ayudando a que el siguiente cliente tenga una experiencia igual o mejor!

Un abrazo

Iratxe y Quique





4 de septiembre de 2018

Hola Marc,
Todo, como siempre que nos lo has preparado, fue perfecto.Los guías muy buena gente y bien preparados.Los compañeros y mi mujer disfrutaron mucho con los hoteles, todos en una localización espectacular.

Guatemala es un país muy bonito y ha superado de mucho mis expectativas iniciales. Tanto por el atractivo natural como por el interés social y cultural.

Lleno de poblados todavía indígenas y con unos templos mayas increíbles.

 

 

La parte que hicimos en coche por California también espectacular. Vimos ballenas, elefantes marinos … recorrimos San Francisco en bicicleta.

En fin, hemos disfrutado mucho y por eso te quiero dar las gracias.
Ya estoy pensando en el próximo destino que intentaré que sea África, donde sé que eres un especialista.

Hasta pronto y gracias de parte de la toda la familia.

Josep Maria





29 de agosto de 2018

Hola Marc, sols dues ratlles per agrair-te el viatge que ens vas organitzar. Ha estat perfecta, tot ha sortit rodo, el guia de Uganda, Pablo Moraga, es una passada i a part de tractar-nos super be es un noi molt culte i molt interessant.

 

 

 

 

 

 

 

 

Els hotels fantàstics, especialment el Bakers Lodge de Murchinson, el Kyaninga Lodge de Fort

Portal i el Manta Resort (ambla underwater room, que es una passada!) a Pemba.

Si tens algú que faci aquest viatge  el podem informar i animar!

T ‘adjuntem unes poques fotos de les moltes que hem fet.

Una abraçada dels dos i fins aviat,

Rafa i Lluís

 





19 de junio de 2018

Hola Xavi,
Volem agrair-te de tot cor tots els teus consells i recomanacions a l’ hora de planejar el nostre viatge a la Polinèsia.

 

 

 

 

Els teus coneixements de la zona han fet que aquestes vacances fossin espectaculars.

Una barreja de cultura, tradicions, simpatia i molt d’ amor van fer que el nostre casament maorí fos molt especial.

Et passo unes fotos de mostra de la boda al TIKI VILLAGE.

Fins molt aviat.
Maururu.
Miquel i Sílvia

 





11 de junio de 2018

Nuestra luna de miel en Polinesia es ya un maravilloso recuerdo grabado a fuego en nuestras memorias para el resto de nuestras vidas.

No es fácil acertar así cuando las expectativas están tan altas y la ocasión no da margen de error, pero el viaje ha sido un éxito total y XFV ha sido clave en conseguirlo.

Estuvimos un par de noches en Tahití, 4 en Moorea y 5 en Bora Bora. ¿Qué es el paraíso? Pues ahora ya lo sabemos: islas de ensueño, aguas cristalinas, arena blanca, palmeras por doquier, fauna marina, fruta tropical, clima perfecto, gente estupenda, los sonidos de un overwater, desayunos de rey, ‎música en directo, aventura, cultura, naturaleza y romanticismo en cada rincón. 

Si a todo ello le añades la perfecta organización, profesionalidad, experiencia, puntualidad y continuos detalles de Xavi y su equipo, pues el resultado es que simplemente no se puede pedir más!!

Sin duda repetiremos con vosotros!

David y Eva





6 de abril de 2018

Hola Marc:
Ante todo, agradecerte tu colaboración en este viaje de ensueño a Botswana (delta Okavango, Chobe ) y Zimbabwe(cataratas Victoria). Gracias y mil veces gracias por este maravilloso sueño que hemos vivido. Y, no es exageración.

Los vuelos, las conexiones, el vuelo privado en avioneta, la elección de los Camps, y, en especial el camp de Kanana y su maravillosa gente, desde cocineros, camareros y guías, que hacen que quieras repetir.

 

 

 

 

 

 

 

No quiero olvidarme de nadie, pero sí mencionar al guía Khan, a Barbie, a Petrus por cómo nos han hecho sentir y vivir. Hemos disfrutado de los safaris, de la noche “sleep out”, del paseo por el delta en mokoro, del safari nocturno, de las charlas alrededor del fuego con Khan, de las risas ,en definitiva de la vida.
Después de Kanana, estuvimos en Chobe ,con los respectivos safaris(elefantes, búfalos, jirafas, águilas, hipopótamos, cocodrilos y un largo etcétera),con una atención personalizada ,digno de agradecer. La elección del Ngoma lodge,la verdad de lujo!!

Y, llegamos a Zimbabwe, alojamiento espectacular en el Victoria Falls Hotel, que te traslada a principios del siglo XX. Visita a las cataratas y crucero por el río con aperitivo de estrella Michelin.
TODO, perfecto y otra vez gracias, gracias a vuestro trabajo vivimos experiencias, que parece que vives en un sueño y como dice mi marido “NO QUIERO DESPERTAR”.

 

GRACIAS MARC por todo y lo hago extensible a todo el personal de la agencia.
PD: Fins el proper any!!
PETONS.
Teresa y Miguel.





7 de marzo de 2018

Decidir nuestro viaje de Luna de Miel no era tarea fácil. Solemos viajar por libre, pero en esta ocasión teníamos claro que un viaje así tenía que pasar por una agencia experta en destinos lejanos.

No podríamos haber escogido mejor con Xavi Fernández Viajes. Su página web nos llamó mucho la atención, y sus destinos eran exactamente lo que buscábamos.
Desde el primer contacto todo fueron facilidades.A partir de ahí, de la mano de Xavi Fernández, fuimos tejiendo el viaje de nuestros sueños a la Polinesia Francesa. Hemos estado en las islas de Huahine y de Rangiroa, dos paraísos inolvidables.
Un viaje preparado con minuciosidad, hoteles estupendos, y un servicio muy cuidado.La agencia nos ha mimado mucho, todo han sido atenciones y detalles.
El broche final culminó con dos días en Los Ángeles.La agencia estuvo en todo momento pendiente de nosotros, sobre todo al final del viaje al sufrir una cancelación con el último vuelo de conexión, nos sentimos acompañados y arropados en todo momento.

¡Gracias, XFV por esta maravillosa Luna de Miel!

Juan y Fabienne

 





23 de febrero de 2018

Hola Xavi,

Trasladarte nuestras más sinceras felicitaciones y nuestro agradecimiento por tus consejos y la elección del hotel.

No tenemos palabras para definir la excelencia en el trato , la amabilidad y la simpatía de las personas de este hotel. Desde el conductor de la furgoneta hasta al dueño.
Alexandra la camarera y la chica de recepción nos están tratando mejor que bien.

El hotel es excelente, se come fenomenal.... ( Y esto no es moco de pavo. Te lo dicen 8 vascos y dos de ellos responsables de empresas de referencia en el sector de la alimentación en España. Tb tenemos un propietario de uno de los mejores restaurantes de Euskadi.)

Y los dolomitas nos han conquistado a todos.

Gracias por todo.

Te adjunto una foto en la que todos los días compartimos cena. Verás, si te fijas, que la mesa todos los días esta reservada con una placa con tu nombre inscrito.

Un abrazo





12 de febrero de 2018

Hola Christian!

Somos Lambert y Mireia, te escribimos ya desde Barcelona. Justo llegamos el martes y no queríamos dejar pasar la oportunidad de escribirte unas líneas para agradecerte tu trabajo y atenciones durante este tiempo.

¡Nuestro viaje ha sido espectacular! ¡Nos ha encantado todo! Como ya te comentamos, somos los dos muy viajeros y nunca habíamos utilizado una agencia de viajes porque no estábamos seguros de que la misma fuera útil. ¡Después de que nos hayas organizado nuestra Luna de Miel, tenemos que reconocer que estamos encantados con el dinero pagado a XAVI FERNÁNDEZ VIAJES!

Japón fue increíble, los hoteles que elegiste no podían haber estado mejor. Tanto la ubicación de los mismos, como las habitaciones, el servicio del personal y por supuesto, ¡buenos desayunos (como te dijimos que nos gustaba) :) !

Polinesia fue genial, la recomendación de ir a la isla de Huahine creemos que fue súper acertada! Allí conocimos a parejas que antes habían estado en MOOREA

y por lo que leímos y nos contaron, ¡Huahine era muy diferente tanto a Moorea como a Bora Bora y valía la pena visitarla! Del hotel de BORA BORA… ¡Qué te vamos a decir! ¡Espectacular! La comida del hotel era buenísima (aunque carísima) y todo fue perfecto durante nuestra estancia allí. Finalmente hicimos una excursión con otra pareja (éramos 4 en el barco) de avistamiento de tiburones, rayas y el arrecife de coral con el hotel que incluía comida y la recomendamos muchísimo. El guía fue increíble, nos bañamos con tiburones a nuestro lado y vimos rayas y mantas rayas al ladito nuestro y arrecifes de coral preciosos. Después comimos de maravilla y lo pasamos fenomenal, lo recomendamos 100%!

En cuanto a NEW ZEALAND, ¡todo genial también! Aunque reconocemos que fue una locura hacer una parada en AUCKLAND, ¡mereció la pena! Tenemos que volver para conocer más Nueva Zelanda porque nos encantó, pero, pasado el jet lag, ¡valió la pena!

En definitiva, queremos agradecerte tu esfuerzo y trabajo ya que todo fue fenomenal y, además, tu seguimiento y disponibilidad en todo momento nos hacía sentir muy a gusto y “protegidos” de alguna manera durante nuestro viaje.

¡Mil gracias por todo!

¡Esperamos seguir en contacto!

¡Un abrazo enorme!

Lambert y Mireia
PS: Estamos a la espera de tus propuestas para lo que comentamos de verano :)

 





31 de enero de 2018

Bona tarda Marc,

Volem dir-te que el viatge ha sigut fantàstic, encara estem al·lucinats!!
Tot va anar perfecte, els vols, els trasllats , l’hotel una passada i el tracte excel·lent.
Moltes gracies per tot!!
Ja parlarem del safari!!!

Una abraçada!
Lluís i Merce




 
 

Xavi Fernández Viatges S.L. - B63494546 - Licencia de Agencia de Viajes mayorista y minorista. GCMD-178 IATA 782838-1
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona,Tomo 36556, Folio 200, Hoja 293597, Inscripción 1a